服 务
用服务 共创价值
服务方式
电话支持服务
公司提供7*24小时技术支持热线。
远程诊断服务
由资深技术支持工程师通过网络进行远程诊断，以及时解决运行中系统的问题。
定期巡检服务
提供定期现场巡检或不定期电话巡检，与用户对系统进行性能调优、系统诊断、系统日常维护管理方面的交流。
现场支持服务
为保证软件正常运行所提供现场实施、疑难解决服务，我们承诺提供现场技术支持和服务。
应急支持服务
用户的系统出现严重故障时，提供应急支持服务阶段。
系统升级服务
用户提出软件升级服务时，公司将安排支持服务小组提供软件升级服务。
